退貨政策說明
我們重視每一位顧客的購物體驗,若您對所購買的商品不完全滿意,請放心,您擁有完善的退貨保障。
一、退貨申請時限:
自收到商品之日起 7 天內(含例假日),若商品符合退貨條件,您可提出退貨申請。超過期限恕不受理。
二、退貨條件:
為保障商品品質,請確保退回商品保持完整包裝(包含主商品、附件、說明書、保證書、贈品、內外包裝等),且未經使用、無人為損壞。
三、無法退貨情形:
以下情況恕不接受退貨:
1. 商品經拆封使用或造成損壞者。
2. 超過七天鑑賞期者。
3. 個人化或客製化商品。
4. 已影響再次銷售之情況。
四、退貨流程:
1. 請透過客服中心或會員中心申請退貨。
2. 經確認符合退貨條件後,我們將通知您寄回方式。
3. 商品驗收無誤後,退款將於 7~10 個工作天 內退回原支付帳戶。
五、運費說明:
因商品瑕疵、出貨錯誤等我方責任造成退貨者,運費由本公司負擔。
若為個人因素(尺寸、喜好不符等)退貨,則運費由消費者自行負擔。
我們致力於提供您最安心的購物體驗。
若您對退貨流程有任何疑問,請隨時與我們的客服團隊聯繫,我們將以最誠摯的態度協助您處理。
感謝您的理解與支持,祝您購物愉快!